家乐福又出新闻啦！重阳节,家乐福保安殴打老夫妇 家乐福的企业文化＝“保安打顾客”？

重庆晚报10月8日报道 昨天是重阳节，全社会都在尊老敬老，但64岁的徐家佑老人却被打坏双眼，住进了医院——昨上午，他在家乐福解放碑棉花街与一保安发生口角，该保安事后竟追出商场外，动用拳头找老人“出气”。医生称，老人右眼伤情最重，有可能永久性失明。 　　出场受阻产生口角 　　徐家佑家住渝中区和平路。6日，他在家乐福棉花街店买了条裤子。由于裤脚边挑长了，昨日他和老伴何佳凤一道，拿着裤子去商场重新加工。 　　在商场入口，工作人员特意在他购裤子的收银小票上盖上“货已出”的大红印章，并告诉他，凭此小票才能将裤子带出商场。 　　11时20分许，老两口拿着加工好的裤子走到收银通道处。徐老汉向收银员出示了收银小票并解释了缘由，但收银员表示不清楚这一规定，没有放行。不久，收银组组长也过来问情况。徐老汉说，就在这时，一名身材微胖的商场保安走到他跟前：“莫嚷了，有话到办公室去说。” 　　“当时他声音很大，态度很不好!”徐老汉说，是商场内部沟通有问题，他不愿去办公室。随即两人发生口角。 　　该商场保安部主管李先生恰好路过，见状让该保安离开。在听取徐老汉解释后，他表示这是场误会。老两口随后离开商场。 　　追出商场找他出气 　　徐老汉说，当他和老伴走到距商场约30米外的民生银行门口时，令人吃惊的一幕发生了：先前与他发生口角的保安出现在面前，并用强健的身体重重向他撞去。徐老汉猝不及防，趄趔几步险些栽倒。 　　“你这是蓄意报复!”徐老汉难以相信，对方会追出商场找他算账。当过兵的他虽然患有高血压，但依然不愿示弱，与对方抓扯起来。 　　不过，没几回合，徐老汉双眼便被对方拳头击中，栽倒在地。老伴上前帮助，也被保安推倒。 　　“殴打老年人，出手还如此之重，太过分了!”在场市民齐声谴责，很多人掏出手机报警。打人保安见势不妙，撒腿跑了。 老人右眼可能失明 　　随后，徐家佑老两口双双被送往市一院治疗。 　　昨中午，记者在医院看见，徐家佑左踝骨肿大，走路来一瘸一拐，左眼布满血丝，右眼已看不清东西。病历报告显示，徐家佑左眼球结膜出血，右眼玻璃体混浊出血。医生称，右眼伤情最为严重，若产生继发性出血，极可能永久性失明。 　　据悉，打人保安事后已到朝天门派出所接受调查。徐老汉之子徐懋声说，昨下午派出所已派民警赶到医院了解伤情，以确定对打人保安的处罚标准。警方称，打人保安目前已被控制，等候进一步处理。 　　■家乐福 　　立即开除打人者 　　“在重阳节这天发生这种事，我们表示十分遗憾。”昨日下午，家乐福重庆公司公共关系部负责人晏女士向记者通报了此事的处理结果：立即开除打人保安，若徐老汉的伤情确系保安打人引起，承诺负责所有医疗费用。同时准备对该商场所有保安，进行业务素质轮岗培训。 －－－－－－－－－－－－－－－ 绍兴“家乐福”保安打晕顾客 早报讯 去超市购物本该开心的，但是谢先生父子俩逛绍兴“家乐福”时却怎么也高兴不起来。当他们付款后准备离开超市时，因选购的一辆童车付费后未及时消磁，被保安误当“小偷”，双方恶语相向间，谢先生被保安一拳打晕在地。 　　童车过安检响起警报声 　　谢先生的父亲告诉记者，前天下午2时许，他和儿子前往位于火车站对面的家乐福超市绍兴店购物，选好一辆价值478元的童车后，便依服务员要求直接在里面付完款。之后，谢氏父子另购一些物品后来到收银处，收银员对一些零散物品算好价钱后，便询问童车是否付过账，谢先生出示了童车收款小票后便被放行。 　　然而，当他把童车等物推出安全门时，报警铃声突然响起……此时，有三四名保安模样的男子围了过来，不分青红皂白地拆开了童车外包装。稍后，其中一位保安称是童车没有经过消磁，此时，谢父为证明自己是清白的便向他们出示购物小票。后经消磁，就不再发生报警现象，保安便把童车放进纸箱。 　　在这种被怀疑是小偷的情况下，却没有得到店方任何方式的道歉，谢父便提出异议，认为自己所购之物在履行完付款义务后，店方没有及时消磁处理，以至于他被像小偷一样接受检查且未对他进行道歉，应该给个说法。一番理论后，谢氏父子气愤地要求退货，岂料在退货过程中与一保安发生争执，谢先生被该保安击中头部及身体其他部位，当场昏倒在地，后被120救护车接走。 　　认为当众被搜是侮辱 　　谢先生说，整个过程持续了约5分钟。在他已经出示购物小票的情况下，工作人员把童车包装拆开，没有征求他的任何意见。“当时旁边有很多人，众目睽睽之下，我觉得这对我们是很大的侮辱，况且这是超市方的失误造成的，我们两次通过收银台，他们为什么不作消磁处理？” 　　没有人出来道歉，气愤之下，谢先生的父亲要求退货，并提出要见经理。旁边一位男子说，他就是经理。谢先生的父亲骂了几句。“我当时很生气，骂得是有些难听。”听到骂声，一店员一边喊着“你嘴巴干净点儿”，一边冲上来就打旁边的谢先生。“他冲上来挥拳猛打我的头。”谢先生说，他开始还击，但对方下手很猛，他很快被打倒在地，昏了过去，醒来的时候已经躺在地上了。 　　据谢父强调，他曾要求超市方面有人陪同到医院，但没有得到回应，是他和医护人员把儿子抬上救护车的。 　　超市方表示等公安调查 　　记者随后来到家乐福超市，从工作人员那里了解到，打人男子姓李，是超市保安部经理助理。家乐福超市公关部主任童小姐接受了记者的采访。她称，姓李的助理也受伤了，由于超市监控录像没找到，具体的责任认定要等派出所的调查结果，如确实是员工的错，超市方会严肃处理，并给顾客一个满意的说法。 　　昨天，记者到绍兴市人民医院急诊室，躺在病床上的谢先生，头部有明显的伤痕。据医生介绍，其有脑震荡症状，身上多处部位受伤，伴有短暂的昏迷，具体伤势有待进一步检查确定 －－－－－－－－－－－－－－－－－ 农民清洁工讨薪被家乐福保安扭断手臂(图) 重庆商报9月23日报道 昨日下午，四川渠县农民工陈玉华躺在重医附二医院创伤科病床上，等待右臂装钢板。陈说，7月30日，他和工友到重庆市渝中区解放碑家乐福，向承包清洁的上海年富清洁公司询问被拖欠的工资，不想被家乐福4名保安扭断右臂。目前，朝天门派出所已介入调查，家乐福愿承担所有医药费，打人保安已被调职。 　　20名清洁工被拖欠工资 　　昨日下午，记者在解放碑家乐福门口见到了41岁的四川农民工陈玉华，他右手臂被缝长达23厘米的伤口。陈说，6月初，他到承包家乐福棉花街店清洁工作的上海年富清洁公司，做起了清洁的工作。原定工资800元每月25日发，却被公司一再延误。 　　等待答复遭遇保安暴力 　　据陈介绍，7月30日，和陈玉华一样被拖欠工资的近20名清洁工，得到负责清洁的周主管同意后，站在家乐福为顾客准备的存物柜前等待答复。这时来了4名保安，他们上来什么都没说，就左边两人、右边两人分别擒住他的左右臂，任凭陈玉华使出全身力气，始终不能挣脱。30分钟后，家乐福各级主管赶到现场，保安才松开陈玉华。此时，陈玉华的右臂已被扭伤，后经医院诊断为右手臂粉碎性骨折。随后，朝天门派出所民警赶到现场。陈玉华的妻子说，她和丈夫今年年初才从四川渠县来重庆打工。 　　家乐福：保安擅自出手 　　昨日，家乐福棉花街店公关部宴主管说，保安是在未得到店里同意的情况下，擅自出手导致陈玉华受伤。她表示，家乐福愿承担陈所有的医药费，伤人保安也已调离棉花街店。 　　“我们等到陈玉华出院后，再与他具体详谈补偿他的其他费用。”宴说，他们还会对伤人保安进一步处理。上海年富清洁公司黄科长说，关于陈玉华的工资，他将向上级请示尽快答复。目前，渝中区劳动局已介入处理此事。 ［兰色闪电：）按］商家多以“顾客就是上帝”为信条，而家乐福保安殴打顾客的新闻却时常见于报端，究其原因是不是与其企业文化与精神有关呢？