一次恶心的上酒家与投诉经历[转贴]

证传说南岭村吃饭，遇“门神”吃蟑螂受气 (以下是我们上周星期六在有“天下第一村”美誉的布吉南岭村的一酒家吃饭与投诉的经过，没想到就是在这样一个传说级的地方，让我们目瞪口呆，为避免网友重蹈覆辙，特辑文以告之) 11月1日，周末，好不容易有一次部门的集体活动-爬梧桐山，梧桐山的风景让人兴奋，可山路的崎岖与大半天的时间消耗使大家从山上下来变得疲惫与饥饿。因为常在报纸等媒体看到布吉南岭村(现在应该叫南湾南岭村)管理好、治安好的传说，有人提议就在南岭找个地方吃晚饭，还说在传说级的村里吃饭不怕人欺负。于是一帮人来到求水山下的南岭花园与371公共汽车总站旁的湘云酒家。 由于是周末，有人摆酒，酒家里倒还显得热闹，根据我们到酒店吃饭的经验，还认为这家不错。 (鄙人找酒家经验:如果有熟悉的酒家就去自己熟悉的酒家，如果没有，就去就餐人多的地方) PM7:40，我们一行8人进入湘云酒家的一个包间就餐。没想到的是，本来是享受的时候却是噩梦的开始。 第一道菜上来了，是水煮鱼，饥饿的大家争先恐后地对之发动攻击，突然有个同事说，怎么有个东西嚼不动，吐出来一看，是一个4-5CM长的尼龙绳，大家一看，心情都猛地一紧，随之大家开始议论，但在一位豁达的同事的“尼龙绳啊，可能是这条鱼太生猛，一定是用来捆这鱼用的，没事啦，这证明这鱼新鲜啊，饿啦，吃了再说，好在尼龙绳看得见，不比三聚氰胺，不吃就是了”的玩笑声中，也就过去了。 可是，更恶心的事情又来了，紧接着，上来了手撕包菜，在一位同事夹起菜要吃时，突然发现伟大而善良的店家竟然无私地给我们添加了荤菜在里面--一头散发着幽幽油光、新鲜、可能还透着店家泔水味的蟑螂（蟑螂同菜同抄出来）呈现在我们的眼前，当时那个感受哟，真是五味杂陈，胃肠大动，呕声一遍，怎一个食欲全无了的。 用餐已无法继续了。 如是乎，我们叫来服务员，告诉她未上的菜不要了，并协商有问题的菜怎样处理？，服务员说她做不了主，要找老板过来。 一会，一位带着满嘴酒气、酷似水浒里“蒋门神”的人物嚷将进来。服务员绍介说是店家老板，我们把事情的原由叙述了一遍，“蒋门神”一听，脸色非常不友善，大声说： “有个蟑螂算个鸟，给你重做一份。” (网友们啦，我们当时一听他的话就激动呀，这语气咋就那么熟呢，后来仔细一想，这可是正宗的梁山好汉的口头禅啦，或许，他们自己就经常用蟑螂来加餐吧，可我们平头小百姓咋受得起这份营养啦) 如是，我们同他理论，并表明我们的态度（未上的菜我们不要了，有问题的菜不买单），老板“蒋门神”拍着桌子说： “所有的菜全部买单，打五折。”(霸气呀，有点蒋门神的气慨) 当时我很生气的说：“你的口气能不能好点。” 老板“蒋门神”说： “老子就这口气，怎么样！” “蒋门神”说完，摔门就走了。 大概过了两分钟，我们去服务台买单，收银员说：“只能打8折（所有的菜）。”我同他讲：“未上的菜不记账，其余的菜打个8折，行不行？” 突然那老板怒冲冲地走过来，对收银员大声说： “现在只能打8.8折了，不买单，老子看谁能走出这个门。”(就差不说：此路是我开，此树是我栽了) 看着这“蒋门神”的泼皮模样，我们当时很害怕，立即打了110报警。 过了15分钟左右来了两个联防队员，其中一个被老板叫到一边切切私语，我们同另一个说明事情原由。联防队员告诉我们等会儿民警过来处理。 民警一到，老板对民警说：“你别管这事。”（看这样子应该同民警相当熟）并气势汹汹的指着我的鼻子说： “老子就这样，我的地盘还怕谁呀。” (偶像啊，简直就是偶像，不过让我想不通的是，中华大地，朗朗乾坤咋就变成他的地盘了呢，难道现在回到魔兽世界去了？) 民警叫联防队员把老板叫到一边去，并把老板娘同我叫过去了解事情的原由，最后协调如下： 未上的菜不记账，有问题的菜不记账。 我方完全同意，老板娘当时也同意，谁知这个时候老板气凶凶的走过来说： “不行”，并推着警察让他回去。民警很为难地说： “你们就买了单吧，有问题找消费者协会投诉或上网发贴都行呀。” 我们看警察也怕他，只好全额买单。 （汗颜啦，当时真有些害怕，害怕为了区区三百元钱，把自已交代在这传说级的“天下第一村”里） 更可气的是，老板“蒋门神”看我们买了单，嚣张地说： “警察来了算个鸟，老子要你全额买单你就得全额买单。” 事后我们越想越气，决定在周一(11月3日)上班时一定要投诉，没想到投诉的结果更让我们口瞪目呆。 --电询12315回复云：如果是吃坏身体，提出赔偿时方予处理，否则，须市向卫生局投诉； --电询市卫生局回复云：问题发生地属龙岗区管辖，请电龙岗区卫生局投诉； --电询龙岗卫生局回复云：问题发生地属布吉管辖，要求电布吉卫生监督所投诉； --电询布吉卫生监督所回复云，南岭村较特殊，他们管理困难，请询南岭医院投诉。 整一个循环游戏，看来这次只有自认倒霉了，真是： 吃出蟑螂尼龙绳，酒家无理还拘人； 110出警不敢管，执狀投诉苦无门； 难怪网上奇事多，黑道无状恶横行； 公权法力不作为，气煞平头小百姓。 作者：sari本文转自《深圳之窗》