灾后第一时间,大陆政府立即表示愿意提供一切能及的援助;大陆百姓也慷慨捐款,其中的一个打工女孩的捐款行动还打动了全台湾;凤凰卫视还专程组织了募集善款活动,后续,内地四家门户网站打算发起为台湾捐款的统一行动,号召大家为患难同胞伸手相助。然而今天我们看到了一则很不幸的消息,因为之前有报道说大陆捐助来的活动板房有毒,灾民现在拒绝了我们大陆捐赠的活动板房。这是继台湾拒绝接受大陆民用直升机来台救灾后,再一次拒绝大陆同胞的仁爱之心,也深深地刺痛着我们大陆人的心。如果说直升机因军事用途而在两岸尚存争议,那么今天灾民拒绝活动板房,原因竟然是担心质量不合格。大陆同胞对台湾同胞的热情捐助顿时语塞,颇为尴尬。
但是仔细想想,我们的爱心遭到拒绝,尽管心里非常不是滋味,可是,该怪谁呢?
首先该怪的是我们自己。灾民拒绝我们的活动板房,本质上,是对中国制造投了不信任票,因为,近年来中国制造的名声早已响遍五湖四海。但不是因为它的质量赢得了人们的尊重,而是因为他的毒害激发起了我们的愤怒,引起了世界的留心。
改革开放以来,随着经济发展和金钱追求的不断增速,人们将曲解的猫论在经济发展中的运用发挥得淋漓尽致,为了金钱不惜一切代价,丧失人性与道德底线。这其中有企业,有职能部门,还有形形色色的社会成员。
中国的质量之所以会走到今天这样的名声,以至台湾灾民望而生畏,有他一系列深刻的病变过程。这个过程有投机到假货,由假货到劣质货,再由劣质货到毒货,由好玩到有意识地造假,由有意识到有目的地加工,由有目的到有针对性地销售,中外有别,高低有别,场合有别,结果最惨的就是底层婴儿。
从最初的以义乌为代表的假货,那时义乌的假货,主要是生活用品、家用电器,有服装,皮鞋,也有收音机,电视机,那时还是一种简单的模仿制造;接着就是大米、辣椒等食品加入的添加剂,尽管有不少添加剂对人体有害甚至致癌;再到后来世界级的最高级的形式就是有意地加毒、制造毒产品了,这些可以从三聚氰胺事件中得到证实,原因众所已周知,既是为了通过检测,本质也就是为了金钱。
企业为了利润不惜一切代价,铤而走险,即丧失了自己的社会责任,也丧失了自己的持续发展的生命。职能部门没有尽到监督责任,有失职的原因,失职因为工作疏漏麻木或者素质不足;有渎职的原因,渎职因为明知事关重大、于己有责却放任自流;有腐败的原因,因为利益熏心或者干脆同流合污,利益均沾。当然社会质量监督体系的不健全,也是导致厂家们敢于投机走险、置人民生命生死不顾的重要原因。此外,大陆消费者热衷于购买假冒伪劣的便宜产品,使得假冒伪劣产品一直以来拥有广阔的市场和生存空间,也在一定程度上助长了质量问题的疯狂,使得质量治理成为一个系统问题而一时难以根除。
随着这些质量问题的累积和不断被曝光,加深了人们对于国产产品的不信任。比如食品的不安全,比如楼房的倒塌,比如汶川地震中压死学生的教学楼,所有这一切,无不让我们触目惊心,即便是我们自己,我们都心有余悸。而这种余悸的扩散结果就是,特别是对于境外的人群来说,会对大陆产品质量的印象大打折扣,失去信任,甚至抵触。
近年来大陆产品质量问题层出不穷,台湾社会早有耳闻,也争相报道,他们的舆论不可能不对灾民的心理产生影响,所以在民在得到相关的负面报道之后,不愿要又是在情理之中。就好比说,大陆愿意捐助台湾2300万箱牛奶,台湾立刻想到的不是大陆同胞的浓浓情意,血浓于水,而恐怕是2300万箱三聚氰胺。
但是,因为大陆质量问题的不良记录而从此一以概之,则失之偏驳。因为,事实上,在大陆,一方面,存在像三聚氰胺这样严重危及子孙后代的质量问题,而另一方面,大陆却在载人航天科学技术工程比如神州系列,基因工程比如人体基因组研究,国防科学工程比如导弹打卫星技术,比如激光技术,取得了举世瞩目的成就,这些成就展现出来的管理水平,质量高度,技术标准,不能说完全世界第一,但也是世界一流,绝不会逊于台湾。
然而纵观台湾的媒体,尤其是在灾害这段期间,却似乎更愿意抓住尾巴在乱摸乱叫,不分不清轻重。一方面,台湾舆论与国际百分百接轨,打开电视就是CNN、BBC,而这些西方媒体的报道本身就难以做到客观中立,但是台湾社会却是百分百信任他们,结果,信息经过层层的传达,层层的过滤,然后到达台湾。台湾收到的确是过滤的消息,因为信息传递过程本身就是失真的。结果,一件假事情经过一百次重复,便可能成真的了;真的事情经过一百次宣传,可能又变成假的了。另一方面,台湾媒体由于竞争激烈,缺乏客观公正地沉静下来看待事物的耐心,为了争取受众往往流于浮躁甚至以讹传讹。事实上这次的活动板房就是这样一个典型,质疑当然是必要的,但是,盲目的质疑或者本质就是主观反感,没问题也会说成有问题,这种拒绝接受客观事实的结果就是,最后只会变成一种伤害。我相信,台湾有关方面一定也会检测大陆送来的活动板房,而且最终会证明质量是合格的。
那么现在台湾的媒体,台湾的舆论这样宣传,尤其是那些对大陆持有偏见的、反感的、诋毁的,甚至是仇恨的,是不是有失责任呢?将质疑的自由转换成直接主观认定的有毒,媒体忘了自己的社会责任,将自由与责任分离开来,受伤害的,不但是社会上就是那些受到误导的受众,因为他们对你们媒体的信任被你引向了错误的方向,而却一直没有去求证事实情况;而且还有目前众多灾区需要帮助的灾民,因为他们需要的帮助被你们的误导拒绝了此外,还有热心肠的大陆同胞,因为我们的关切被你们武断的舆论误读之后,善意遭到抛弃,人格遭到嫌弃,爱心也没有到达灾民。所以,台湾一些媒体和舆论没有经过求证检验报告就乱下结论是不负责任的行为,该受到责怪。
但是最本质的还是要怪我们自己,一方面,我们的社会还有很多的地方要改进,只有社会真正良性地得到发展,社会问题才会系统地根除,质量的负面感官才不会存在,当我们生产的产品成为世界顶级质量标准与荣誉的时候,我们才会得到人家仰慕的叹息,而不是转身后的冷屁股,将此激发我们的奋斗意志吧。另一方面,这个事实也告诉我们,台湾的社会与我们想象的善意还有不小的距离,台湾现在军用、民用一起拒绝大陆,其内心对大陆的隔膜可见一斑,可见关键不在于军用民用的问题,而是在于人心。我们通常一厢情愿地不计个人得失而为别人慷慨解囊,诚心相助,但是台湾灾民的拒绝也说明,在帮助别人的时候千万不能主观臆断,尤其是单相思。愿意施助我们已经做到了人道,但是还要尊重人家的意愿和想法。毕竟,在这个世界上,还有一种人,你无怨无悔地爱上他,但是你还要知道他到底爱不爱你。将此审视我们的认知吧。
总之,今次台灾民直接拒我们捐助的活动板房,让我们盛情难却,该责怪的是中国制造信誉的如此地不堪一击,也该责怪一些台湾媒体的不实报道,因为他们的偏见、恐惧甚至舆论诋毁,无视客观事实,受害的只有那些需要帮助的灾民。但终归结底还是该责怪我们自己,内因决定外因,如果我们的产品能够做到成为全世界的典范,我们就不必为今天的拒绝感到羞辱。台湾灾民的行动再次给我们的产品质量和信誉敲响了警钟,而且这个警钟,或多或少与我们每个社会成员都是有关的。对此,我们要把困惑变成动力,才会赢得大拇指。



















