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八问微信上的艺龙公司为什么这么坑?原创

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八问  微信  上的  艺龙  

八问微信上的艺龙公司为什么这么坑?

我是湖南省临湘市实验学校的老师,我对我的言行负责!2017年8月25日,我用微信订购了一家南京如家的酒店,价格为314元。微信上弹出可以取消的横条。我想这真的是人性化!我又参考一下,看中了一家南京远东假日的酒店,只要201元。我按微信提示取消了原来的南京如家。手机只显示取消成功。我查了一下金额发现钱没有退回来。我又查了一下我的订单,上面显示我已没有任何订单。我没有着急订下一家酒店而是打了客服的电话。客服听到说我退订了一家酒店,马上报出了我订的是南京如家。我后来几次打客服的电话,他们也是这样马上能报出我的订单。我问了客服我退了酒店,为什么钱没有退回来。客服说他们要15天退,然后很热情地说可以帮我改订,除此之外,没有提示别的。9月3日我打电话问为什么钱还没有到账?新的客服说我的钱被罚掉了。我说我通过你们的客服说了15天退,我才重新订的呀!他们说帮我查录音。9月4日,客服回复说确实有人承诺了,要退。他们说已上报给了上级领导九月五日回复我。9月5日的回复竟然是,说我没有具体报出我的订单,他们只是例行回答。我说显示操作上有可取消订单和不可取消订单而我按的可取下订单呀!他们说他们有的是取消退款的有的是取消不退款。艺龙公司说钱如家公司扣掉了他们坚决不会退给我。我又打电话到如家酒店。如家酒店说他们是在当天晚上的11点多(离我取消订单已过去约10小时)打电话确认,说这个订单没有取消,他们才扣款的。我又打电话到合肥的12315,艺龙公司不接受他们的调解。现在工商所要我出示订单的证明给他们看。我的订单上只显示了后面订成功的酒店。他们扣了我的钱,竟然连一个记载都不给我。我打电话到艺龙公司,艺龙公司才发到我的微信上。我向艺龙公司讨要那段他们承诺退款的录音,他们不肯给我。我会穷尽我所有的精力,和这种不公正的现象斗争到底!为了让更多的人不上艺龙公司的当,我特地发表此文。也希望你动动你的金手指转发一下。

拷问艺龙公司:订单成功以后你们为什么要发那种可以取消的对话框?你是在诱惑消费者取消吗?

拷问艺龙公司:取消订单不退款和不可以取消有什么区别?

拷问艺龙公司:你们说取消时会发一条取消但不退款的短信,而我一直没有收到这样的短信?你们该怎样证明?

拷问艺龙公司:订单可以取消,但钱要被罚没这是谁给你的权利?

拷问艺龙公司:客服人员每次接到电话就报出我的订单。为什么关键的时候说我没有报出我的订单?

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