丹阳市副市长、市公安局长张刘苟
“新潮”局长走马上任，重视民意，更亲近网络
2006年，张刘苟同志奉调丹阳市公安局任局长。走马上任初期，即要求网监部门同志，安排与丹阳主要网站负责人见面，这种见面不是官方行式的招集会议，而是上门拜访。丹阳翼网作为本地最大的论坛类网站，在丹阳有着非常大的网络影响力，但翼网是民间网站，虽有宣传部门和公安网监的业务指导，但网站的不确定因素也很多，是官方媒体之外民生呼声最高的渠道。张局长到丹阳后就听说翼网的论坛“火爆”，对政府部门的批评意见也最多，因此，张局长确定第一个拜访翼网。作为网站的创办者和负责人花英雄，对张局长的登门拜访受惊若宠，也忐忑不安。这是一个懂网络、重视网络的公安局长，今后网站论坛的言论可得忧着点，惹恼了这位公安局长，网站以后的日子很难过。但见面后的言谈，完全打消了花英雄的顾虑。局长不仅支持网站办强办大，更支持通过网络的舆论来加强警风建设，促进公安工作的深化。花英雄在与局长见面后即与网站部门管理人员讲：新局长重视网络，我们应该加强与公安的互动。
沟通顺畅 “公安局长信箱”的前世今生
一段时间以来，翼网论坛马甲横飞，对公安警察的攻击也很多，主要集中在交通、治安、警风等方面，以往对于这样的论坛贴子，公安出于自身的形象和业务需要，往往不作任何解释，作删贴处理。过多的删贴，不仅影响网民的情绪，对公安不满的言论也不断增加，同时也因为不明删贴，很多网民对网站管理人员的攻击也与日俱增。对于此种现状，公安和网站都很被动，也很无奈。张刘苟局长看到这种情况，意识的与网民沟通才是化解矛盾的关键。而现实生活中，一般老百姓与管理部门的沟通途径很有限，网络作为新兴媒体，也是直接了解民意的重要管道，与网民沟通，虽给自已带来了压力，但也公安执法、警队建设等起到一定的监督和促进作用。在一次公安局领导会议中，张局长提出了设立“公安局长信箱”，这个建议得到公安局各部门负责人的一致认可，也获得了网站和网民的热烈欢迎。2008年底，丹阳翼网“公安局长信箱”正式开通。很多网民看到网站多了一个“公安局长信箱”的版块后，都表示出自己的观点，有些人认为是作秀，办不了什么实事，也生存不了多长时间，有些人认为，就凭网上的一个版块，解决不了问题，更有人认为，这是局长在搞个人政绩，但更多的网民则积极评价“局长信箱”的设立是官方对网民的一种认可和重视，期待“局长信箱”能真正改变一些现象和问题。开通后的一周，就收到了一百多封的网民来信，局长亲自批示，件件答复，让广大网民们看到了解决问题的希望，求助“局长信箱”一时成为网民的一件非常期待的事。鉴于网民的大量来信留言，张局长随即招集相关部门负责人，成立局长信箱管理组，对“局长信箱”中的来信全部给予答复，对指派局副政委葛秀华负责对信件的督办。
亲历亲为 小事也是事
“局长信箱”设立，对公安局也是一个不小的压力。公安本来就是一个事务非常繁杂的部门，大事要抓，小事不断，110指挥中心一年的接警量达到6位数，重大刑事、治安、交通案件需要侦办，部门协作、个人求助事情也天天不断，新设“局长信箱”，公安局要在人力、物力、精力投入不少，不仅要协调好各部门的工作，而且要让网友的留言得到满意，对他们来说也是个挑战。作为局长和各部门负责人来说，每天的工作安排繁忙，张局长认为忙不能作为借口，在与各部门负责人交谈时，充分说明了答复网民来信的重要性，做好网民的来信答复，更能表现出公安机关察民情、听民声、知民心。张刘苟局长抽出休息时间自己带头阅复网民的来信，每天一小时，一般是在中午休息时，有时工作紧张，也安排在晚上睡觉前。在公安局“局长信箱管理组”每天的收理的网民来信中，全部交给张局长批复，99%的批复率，80%的答复率，使得网民对公安部门成为丹阳近段时间来满意率最高的职能部门。
“局长信箱”设立一段时间以来，成为网民求助的重要渠道。不仅给刑事、治安、交通事件提供了一些线索，同时也促进了公安机关的服务质量和警风警纪的提升，更多的则帮助网友解决了一些实际问题，也解答了网民对公安执法过程中的一些不明白的法规、政策和程序，“局长信箱”成为丹阳政府职能部门民意顺畅的一面标杆，也成为全省公安系统民主建设的一面旗帜。
回顾与答疑 与网民沟通很重要
在随后的走访基层派出所、队的活动进程中，网民代表积极提出了一些具有代表性的疑问和建议。在新成立的巡访大队，虞大队长答复了网友关于巡访大队的工作性质、路面治安情况等提问，在中山路派出所，网友“风起云淡”提出小偷、爱滋病扒手、新疆籍涉案嫌疑人等问题，中山路派出所朱所长全部予以答复，并通报了近期的打击成效和他们采取的一些针对性对策，网友代表们回忆，近期市区医院、商场盗窃事件是有所减少，新疆籍涉案人员几乎没有出现。在南环路派出所，网友“胖胖”提出传销治安问题，所长也介绍了地处城乡结合部的综合治安管理和处理传销等情况，并对网友“游骑兵列洋”提出学校周边的治安问题给予了答复。
寄语网友 积极的心态上网
张局长在座谈会结束时，就“局长信箱”今后的工作思路与大家交流，张局长认为，与周边地区相比，丹阳网民更注重政府工作、市政建设和民生民意，这说明丹阳的网民素质和期望很高，然而，一些网友的言论很片面和悲观，对于一些社会现象和问题，其实很多城市都存在，但过多的指责政府不作为，没有实际意义，只会给外部人员造成一种丹阳脏、乱、差的假像。丹阳无论在城市建设、治安、人文环境，均走在全国前列，有机会到外地转的人，都知道大部份城市比丹阳还差，但网站的负面信息太多，对丹阳的形象提升并不利。张局长说，讲这句话的意思并不是要求网民只讲好话，作为以前的市长助理，现在的副市长，他更希望听到有建设性的建议，有实际性的意见，而不是指责，要积极参与到丹阳和谐社会的建设中来，这样，无论哪方面，都会有收益。站在公安局长的立场，张局长还希望广大网友能理解并支持公安工作。公安工作涉及面广，很多事都事与愿违，在执法过程中，情与法的选择公安都很慎重。如电瓶载货三轮车管理问题，很多车主都靠三轮车养活一家人，根本无法取缔，解决这些问题非公安一家可以办到，现在就在研究如何规范管理。如非机动车管理，昆山的经验就值得借鉴。局里安排新上任的于金书大队长近期去先进地区学习，并加大技防投入，提升非机动车的管理。其实还有很多网民来信，因为正在侦查过程中，或涉及法律问题无法向网民公布，但不公布不代表着公安不作为，公安的工作性质注定很多工作只能默默无闻，所以还请网民谅解。
张局长寄语网民，文明上网共建和谐社会，是每个网民应该做的事，我们应该有个理性的认识，社会在进步，生活只会越来越好，相信丹阳的网民能理解他的这番用心。
0票
0票
