作者:starbase (作者blog) 发表于:2007-11-14 18:00:34

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    论坛的斑竹的职责与责任

    很久很久以前，写过同一主题的帖子。现在过去这么些年，再来说说论坛的斑竹的职责与责任。

    实际上目前的网络社区与过去的没有太大的不同，都由网友+斑竹+管理员组成。不过，当下社区的道路，并非只有一条，社区环境也恐怕没有以前那么纯净，而是嘈杂的多。因为社会在变化，世界在变化，人心在变化，那么人说的话，在论坛发表的言论，也会有所变化。这些变化，都是细微不可觉察，但又能够被了解和掌握。那么在这种变化的时局下，对斑竹又有些什么要求呢？

    首先，斑竹的基本工作就和以前我曾说过的一样，斑竹是店小二，工作范围是所在的论坛，工作目的是服务网友，当然斑竹的首要服务对象还是论坛。斑竹作为店小二，就应该动作麻利，态度友善，热情有礼，不卑不亢，招呼来宾，不得怠慢。俗语说得好：铁打的论坛，流水的兵，网友群体总在变化当中，作为斑竹，应当不忘老朋友，结交新朋友，把论坛搞的红红火火，生生发发。

    其次，斑竹是无性动物，说句笑话，斑竹是你想象他是帅哥，他就是帅哥，你想象她是美女，她就是美女。但其实是男是女不重要。斑竹不能有太大的爱憎和个人欲望，不能拉帮结派、结党营私，也不能做墙头草两头摆，至少穿着店小二褂子的时候不能如此。斑竹一天在墙上面挂着，每一言每一行都是在众目睽睽之下，如果斑竹稍不小心，行差踏错，就丢脸丢大发，且连累了论坛。

    再次，斑竹应该有正义感，就跟保全公司的保安勇于保护人民的生命财产一样，斑竹应该以一种阳光、健康、蓬勃向上的正面形象行走于论坛，按照国家法律规定和论坛规章制度，维护论坛日常秩序，维护网民发言的权利，同时认真做好清洁卫生，不能让垃圾帖、乌七八糟的帖子污染了论坛整体环境，甚至是给论坛带来灭顶之灾。如果斑竹没有正义感，那么论坛的秩序就会混乱不堪。

    最后，斑竹要起到桥梁的作用，向上和论坛管理员在管理论坛方面多打招呼、多谈想法，横向和同一社区内的斑竹以及其他社区的同行保持信息交换和友情联系，对下应该和社区的新、老网友多多沟通交流，解答网友的提问，化解网友对论坛的误解。碰上网友之间因意见不合产生矛盾，斑竹应该主动出击尽力化解。久而久之，让网友对论坛产生信任感和归属感，常驻此地，乐而忘返。

     附件：笔公评论选（11）：斑竹也需打假 

     作者:笔公 发表时间: 2003/11/12 09:54

    斑竹即如企业家精神或企业家才能一样，本来就是一种极其稀缺的资源。因为稀缺，所以抢手。于是越来越多不够斑竹资格或未充分敬业地履行斑竹职责的人也就多了起来。“斑竹掺水”现象正在困扰着许多论坛。 
斑竹掺水有以下表现： 

     一是滥竽充数。挂在墙上，却不会版务。或者只是跟在主贴后面起哄，看懂看不懂地只管叫好。 

     二是吊版。多兼几个版主自是一种风光，可只是吊着却是让坛主大为困惑：撤了吧，怕影响朋友面子；不撤吧，他又确实只是一个摆设。

     三是走穴。游走于各家论坛之间，哪家也不会长久。浅尝辄止，浮光掠影。 

     四是镀金。蒙大坛信任，而做了斑竹。作用发挥多少是次要的，仅仅是为着寻求一个跳板。 

     五是公关。如同派驻大使馆一样，一些坛子互相兼版，倒象是在搞什么串联。 

     六是起哄。热闹时各个出场，冷清时如鸟兽散，浑不知斑竹还有托版的义务。 

     …… 

    掺水版主的主要特征，就是无视“聘书”所蕴含的责任，无视上墙的道义约束，无视斑竹对于坛子所负有的看版回复等基本义务。 

    严格来说，因为私家论坛聘用版主是无偿的，论坛和斑竹之间必须用另外一种双赢的方式来弥补。具体可以表述为：斑竹为论坛效力，论坛为斑竹包装。说得再人情味一些，论坛和斑竹之间是朋友关系，相互帮忙是题中应有之义。 

    可这种契约每每处在一种被违背的状态。一些论坛滥砍滥伐斑竹，一些斑竹则淡漠值版意识。一个规范的斑竹规则并没有为人们所确认和执行。 

    所以需要打假。将一切并不是爱岗敬业的假版主撤下来，宁缺勿滥，精兵简政。--在这方面，笔公首当其冲。近来，在我兼职版主的各个坛子中，只有玫瑰园、心路我每日光顾，其他地方已经很少发贴，包括我任“省长”的“胡杨林”。建议从我开刀…… 

    与打假相联系，建议各版建立一种斑竹实习制度，确定一个观察期。在这个观察期中不想做的可以辞职，不合适的可以辞退，互相不伤面子。 

    坛主们求贤若渴，可他需要的肯定不是假斑竹…… 

    大漠杂感（8）：斑竹“潜规则” 

     就任规则： 

     1、 轻易不答应做人斑竹。 

     2、 衡量自己是不是有满足目标坛主题的组织协调能力。 

     3、 对目标坛的历史和现状做认真地研究分析。 

     4、 明确自己在斑竹中的分工或地位。是主力版主则应该认真做好拜版外交、复贴点评、统计总结、活动策划、版务协调、入精删贴等事项。非主力版主则苦练跟贴本领。 

     5、 斑竹要经常地将自己的写作成果在本坛公布，不定期张挂主贴。 

     6、 每天确保一定的时间（如一小时）用于版务活动。 

     7、 与坛主及相关版主、保持密切联系。 

     8、 以版为家，不三心二意。 

     9、 积极参与论坛管理。 

     10、 享受论坛给予的各项权利。 

     聘任规则： 

     1、 不轻易聘任斑竹。 

     2、 认真研究待选者的资料。 

     3、 给相应志愿者以一定时间的考察期和试用期。 

     4、 斑竹队伍宁缺勿滥。 

     5、 给予斑竹以明确的任务和分工。 

     6、 充分放手各分工斑竹的工作。 

     7、 努力做好各位写手型版主的包装工作，积极创造其实现网络理想的有利条件。 

     8、 与各斑竹保持密切联系。 

     9、 鼓励斑竹们将主要精力用于写主贴。在读懂的情况下给客贴以回复。 

     10、 对不符合要求的斑竹及时劝退，对表现好的斑竹以嘉许，充分确保论坛斑竹队伍的活力。
 
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