作者:蓝田数据 发表于:2008-04-28 18:00:36

级别:列兵 积分：10  

数码相机5.1大促销！

公司前段时间花钱买了一个客服号码:400-811-3338

没过几天,电话不断(别误会,不是我们客户),是国美客户打过来,要我们送空调过去,我汗,,,,,,,,,

我只好耐心解释说:我们不是国美,是蓝田数据,做网络的,

打电话过来的客户不耐烦了,发票上明明写的这个电话 400-811-3338 <注:国美电话是400-811-3333>

我只好再次申明,我们是蓝田数据     对方破口大骂:你们国美真JB  大骗子 我都买一个星期了还没给我送过来,什么意思啊,

生意还做不做,不然你给我退款    <我狂晕啊,关我什么事啊,怎么要我退款>

好不容易这事过去了,没过几天,接连两三个电话过来,往后天天有电话找国美,不让送电器过去就是问我们维修电话   

老板对此只有无奈,哎,,,,,,,

我们也跟国美电器相关部门联系过了,国美最后给我的答复是他们用户打错了,不关国美的事!

特别是上海区给我们回复的,说我们无理取闹,打电话给我们的还就上海客户最多.

听到这样的答复我真的好无奈了,因为现在每天都有不少国美的客人打电话过来,难道真有人这么多会打错吗?还是因为其他的原因呢???


本人实在无奈了,求助他们,但最终没给我们解决问题.现求助网友们,只能借助网友的力量,让国美知道,他们的售后存在问题,给我们公司造成的长远的影响,现在号码使用才一个月,现在我们一直跟国美客户解释电话打错了,但我们能永久这样做吗????我们有义务这样做吗???


<在这个一个月的时间里,我们发现国美生意真是好啊,亲身体会,买了国美的电器,送了一个星期还没送到家,不知道苏宁生意怎么样>

接国美客户的电话,电话费还要我们买单,天理何在啊???????


请大家帮我转发,让国美知道我的难处,还我一个公道!




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